当订单在递送过程中显示运单号,客户有7天时间选择“已收货”或投诉。如果客户设置为订单已收货,制造方将在当天在Treatstock账户收到佣金。如果客户投诉,我们的审核团队将进行调查,为各方带来最适当的结果。
如果客户既未将订单设置为已收货,又没有在7天等待期里选择投诉,我们将默认客户十分满意,在7天等待期过后,订单状态将自动改为完成。
如果在订单递送过程中不显示订单号,客户没有将订单状态设置为已收货,我们将默认国内运送时间为30天、国际运送为45天。我们将在认为订单已经被收之后,开启7天收货或投诉期。如果在等待期过后没有投诉,制造方将在当天在Treatstock账户收到佣金。
我们建议所有制造方递送订单时显示运单号,它可以轻松显示发送日期,尽早开启投诉期并且制造方可以即时收到拥挤,无不必需的拖延。
如果您制作了来自API合作伙伴的订单,佣金过程是不同的。所有来自API合作伙伴的订单从订单被收货的当天开始有21天的等待期。如果在这期间没有客户投诉,您将在Treatstock账户获得佣金。但是,如果客户在21天等待期结束前留下4或5星评价,我们将默认客户十分满意,订单状态将被改完完成,制作方将在当天在Treatstock账户收到佣金。